Figyelem: változás a jegyértékesítő rendszer fejlesztése miatt! Ha Ön korábban profiljában kérésünkre teljeskörűen kiegészítette adatait, és a régi rendszerben regisztrált e-mailcímével próbál meg belépni vagy regisztrálni, a belépési adatok megadásakor az új Elvira vagy a MÁV mobilalkalmazás fel fogja ismerni a régi rendszerből másolt fiókot, akár az új Elvirába, akár a MÁV alkalmazásba lép be. Ebben az esetben a rendszer felajánlja, hogy a korábbi belépési adataival is regisztrálhat. Minderről az internetes jegyvásárlási rendszer bejelentkező oldalán is tájékoztatást nyújtunk.
A jegyértékesítő automatákon vásárlóknak is lehet tennivalójuk: ha számlát igényelnek, a számlázási adatokat ugyanúgy módosított formában kell ismét megadniuk, mint az interneten vásárlóknak. Ha még nem tette volna meg, a módosítást a MÁVDIREKT-et hívva végezheti el.
Felhívjuk utasaink figyelmét, hogy a nem módosított számlázási adatokat nem lehet a fizetés során kiválasztani, ezért kérjük, hogy a módosításokat mielőbb végezzék el!
A jegyértékesítő automaták használatával bármilyen belföldi viszonylatra vásárolhatók menetjegyek, bérletek, kerékpárjegyek illetve élőállat jegyek. Az automatáknál a nap huszonnégy órájában készpénzzel és bankkártyával is lehet fizetni, továbbá lehetőség van az érintkezésmentes bankkártyák használatára is. A korábbi internetes jegyátvételi automatákból is lehetséges már a jegyvásárlás, de fizetni csak bankkártyával lehet.
| Város | Termékek |
|---|---|
| Ajka | havi bérlet |
| Balassagyarmat | jegy, félhavi bérlet, havi bérlet |
| Balatonfüred | jegy, félhavi bérlet, havi bérlet |
| Balatonfűzfő | havi bérlet |
| Balmazújváros | havi bérlet |
| Bátonyterenye | havi bérlet |
| Békéscsaba | félhavi bérlet, havi bérlet |
| Dunaújváros | jegy, havi bérlet |
| Eger | félhavi bérlet, havi bérlet, negyedéves bérlet |
| Ercsi | havi bérlet |
| Esztergom | jegy, havi bérlet |
| Gödöllő | jegy, félhavi bérlet, havi bérlet |
| Gyöngyös | jegy, félhavi bérlet, havi bérlet |
| Győr | jegy, havi bérlet |
| Gyula | jegy, félhavi bérlet, havi bérlet |
| Hajdúszoboszló | havi bérlet |
| Jászberény | havi bérlet |
| Karcag | havi bérlet |
| Kazincbarcika | félhavi bérlet, havi bérlet |
| Keszthely | havi bérlet |
| Komárom | jegy, havi bérlet |
| Komló | jegy, havi bérlet |
| Körmend | félhavi bérlet, havi bérlet |
| Makó | havi bérlet |
| Mezőberény | havi bérlet |
| Mezőtúr | havi bérlet |
| Mórahalom | félhavi bérlet, havi bérlet |
| Mosonmagyaróvár | jegy, havi bérlet |
| Nagykanizsa | 30 napos bérlet, havi bérlet, félhavi bérlet |
| Nyíregyháza | jegy, bérlet, 30 napos bérlet |
| Orosháza | jegy, félhavi bérlet, havi bérlet |
| Oroszlány | félhavi bérlet, havi bérlet |
| Ózd | havi bérlet |
| Pápa | havi bérlet |
| Salgótarján | jegy, félhavi bérlet, havi bérlet |
| Siófok | 7 napos bérlet, félhavi bérlet, havi bérlet |
| Sopron | jegy, félhavi bérlet, havi bérlet |
| Székesfehérvár | félhavi bérlet, havi bérlet, negyedéves bérlet |
| Szentes | jegy, félhavi bérlet, havi bérlet |
| Szolnok | havi bérlet |
| Tata | jegy, havi bérlet |
| Tiszafüred | havi bérlet |
| Tiszaújváros | havi bérlet |
Más közlekedési társaságok helyi díjtermékei:
| Közlekedési társaság | Termékek |
|---|---|
| BKK Budapest | 24 órás jegy, 72 órás jegy, hetijegy, 30 napos bérlet |
| Kaposvári Közlekedési Zrt. | jegy, bérlet |
| SZKT Szeged | heti bérlet, kétheti bérlet, havi bérlet, 30 napos bérlet |
| Tüke Busz Közösségi Közlekedési Zrt. | jegy, bérlet |
| V-Busz Veszprémi Közlekedési Kft. | jegy, bérlet |
Az automatákkal, működésükkel kapcsolatos észrevételeiket várjuk Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken. A Jegykiadó automaták használatáról bővebben olvashat az oldal alján letölthető anyagokban.
Jegykiadó automatákhoz kapcsolódó hasznos információk
Panaszok kezelése:
Minden esetben hívja a MÁVDIREKT-et, akik felvesznek egy panaszfelvételi adatlapot, amely az Ön adatait és a történteket tartalmazza. Az ügyintézést meggyorsítandó jegyezze meg és diktálja be az automata háromjegyű azonosítóját.
MÁVDIREKT telefonszáma: +36 (1) 349 4949
Ha az automata nem nyomtatja ki a jegyét, pedig a fizetés megtörtént:
- ha van nyitva tartó pénztár az állomáson, vegye meg ott a jegyét, a kezelt jegy sorszámát pedig diktálja be a MÁVDIREKT-nek. Az automata által ki nem adott jegy(ek) árát, vagy az elnyelt pénz teljes összegét Ügyfélszolgálatunk kezelésiköltség-mentesen visszatéríti,
- ha nincs nyitva tartó pénztár az állomáson, szálljon fel a vonatra és jelezze a jegyvizsgálónak a gép meghibásodását. A fedélzeten váltott jegyet, vagy utasleadási lapot juttassa el Ügyfélszolgálatunkra, vagy lehetőség szerint a számát diktálja be a MÁVDIREKT-nek.
Ha Ön megszakította a vásárlást, és már dobott be pénzt, de nem kapta vissza azt:
- A MÁVDIREKT-en, vagy Ügyfélszolgálatunkon bejelentett eset vizsgálata után, annak eredményének függvényében a felmerülő összeget Ügyfélszolgálatunk kezelésiköltség-mentesen visszatéríti.
Fizetés:
Fizetni csak a vásárlás befejezésekor lehet, addig az automata pénzelfogadó nyílásai zártak, a bankkártyaelfogadás nem üzemel.
Ajánlatok a választott viszonylatra:
Egyes vonatok több sorban jelennek meg, ami azt jelenti, hogy a vonat különböző mértékű felárakkal vehető igénybe (pl. az egyik rész pót- és helyjeggyel, a másik rész gyorsvonati pótjeggyel).
Kérjük, hogy ezeknél a vonatoknál fokozottan ügyeljen arra, melyik ajánlatot választja!
Miért nem fizethetek nagy értékű bankjegy címletekkel?
Az automata bankjegy- és érmekészlete véges, ezért 7700 forintban maximalizáltuk a legnagyobb visszaadható összeget, de ennek ellenére előfordulhat olyan is, hogy egy-egy automata készpénzkészlete olyan alacsony, hogy nem tud ennyit visszaadni. Ilyenkor a vásárlás sztornózásra kerül, a bedobott pénzt az automata visszaadja, kérjük, ilyen esetben próbálja meg a tranzakció ellenértékét kisebb címletű bankjeggyel, vagy bankkártyával kiegyenlíteni.
A fentiek miatt fordul elő, hogy az automata kisebb értékű készpénzes vásárlásoknál áthúzza a 20 000 Ft-os és a 10 000 Ft-os bankjegyek ikonjait.
Használati, vásárlási útmutatók:
| << Vissza a kategóriákhoz | Tovább az ügyfélszolgálathoz >> |
