Egyéb, gyakran felmerülő kérdések

A buszon / vonaton / HÉV-en felejtettem a táskámat, esernyőmet... mit tegyek?

Az elveszett tárgyakat általában a vonatokon, autóbuszokon szolgálatot teljesítő személyzet, a takarítók vagy az utasok találják meg és adják le a vasútállomásokon, autóbusz-állomáson vagy a helyszíni munkatársainknak. Az átvételi helyük állomásonként változik, általában a nagyobb állomások személyes ügyfélszolgálatára kerülnek. A HÉV-en talált és leadott tárgyakat a BKV Zrt. kezeli, erről itt olvashat részletesen.

A talált tárgyakkal kapcsolatos bővebb információ itt található.

Mozdonyvezető akarok lenni, mit tegyek?

Szeretettel várjuk jövendő kollégáink jelentkezését Karrierportálunkon, ahol böngészhet az állásajánlatok között. 

Buszt akarok vezeti, hol lehet jelentkezni?

Szeretettel várjuk jövendő kollégáink jelentkezését Karrierportálunkon, ahol böngészhet az állásajánlatok között. 

HÉV-et vezetnék, mit tegyek?

Szeretettel várjuk jövendő kollégáink jelentkezését Karrierportálunkon, ahol böngészhet az állásajánlatok között. 

Hol kaphatok vasútfotózási engedélyt? Lehet Önöknél filmforgatási engedélyt kapni?

A vasút világa izgalmas, ám veszélyes is lehet, a kéréseket egyenként meg kell vizsgálni. Kérjük, jelezze igényét Ügyfélszolgálatunkon, és szakértő munkatársaink hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot. 

Vasúti területet érintő munkálatokhoz engedélyre, szakfelügyeletre van szükségem. Hová fordulhatok?

A legtöbb vasútvonalon a pályaműködtető tevékenységet és az ehhez kapcsolódó engedélyek kiállítását, valamint szakfelügyelet biztosítását a MÁV Pályaműködtetési Zrt. végzi; a HÉV-vonalak esetében a pályaműködtetési tevékenység a MÁV Személyszállítási Zrt.-hez tartozik. Kérjük, jelezze igényét Ügyfélszolgálatunkon, és szakértő munkatársaink hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot.

Panaszt szeretnénk tenni a MÁV-ra, hol van erre lehetőségem?

Szolgáltatásunkkal kapcsolatos panaszát, dicséretét Ügyfélszolgálatunkon jelezheti. A panaszokat kivizsgáljuk, és a vizsgálat eredményéről tájékoztatjuk. Dicséret, javaslat esetén eljuttatjuk azt az illetékes kollégáknak.
Köszönjük, ha észrevételével megtisztel minket!


  << Vissza a kategóriákhoz    Tovább az ügyfélszolgálathoz >>  
Vissza az oldal tetejére Vissza az oldal tetejére