Tájékoztatjuk utasainkat, hogy 2024.11.21. 00:00 - 2024.11.21. 00:30 közötti időszakban tervezett karbantartás miatt a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálata nem lesz elérhető!
Információra van szüksége?
A MÁV-VOLÁN-csoport telefonos ügyfélszolgálata a nap 24 órájában – angol nyelven is –az utasok rendelkezésére áll. A menürendszerben az érdeklődők könnyen kiválaszthatják, hogy vasúti vagy autóbuszos utazással kapcsolatban kérnek információt.
A belföldi vasúti menetrendi érdeklődésekre vonatkozóan a gyors és szakszerű tájékoztatást a mesterséges intelligencia alapú robotasszisztens, ELVIRA is segíti.
Hogyan beszélgessünk Elvirával? További információkért kattintson ide!
A MÁVDIREKT a +36 (1) 3 49 49 49 -es telefonszámon érhető el! Telekom hálózatból hívhatja a +36 (30) 499 4999 -es telefonszámot, Yettel hálózatból a +36 (20) 499 4999 -es, Vodafone hálózatból pedig a +36 (70) 499 4999 -es számot.
Kérdését kérjük, hogy az On-line űrlapunk felhasználásával vagy az informacio [KUKAC] mav-start.hu e-mailcímen juttassa el a MÁVDIREKT részére. Köszönjük!
Az adatkezelési tájékoztató a lap alján érhető el.
A MÁVDIREKT menürendszer felépítése:
1-es gomb: belföldi információ
2-es gomb: nemzetközi információ
3-as gomb: jegyvásárlás interneten vagy automatából
1-es gomb: segítség az internetes felület használatához
2-es gomb: segítség automata használatához vagy meghibásodáshoz
4-es gomb: START Klub kedvezmények
- 1-es gomb: START Klub kártya nyújtotta kedvezmények
- 2-es gomb: START Klub kártya meghosszabbítása
5-ös gomb: észrevételek, javaslatok
6-os gomb: különleges információ
7-es gomb: követeléskezelés
8-as gomb: angol nyelvű tájékoztatás
9-es gomb: helyjegyrendelés START Klub Prémium és VIP kártyákkal rendelkezők részére
* gomb: visszatérés az előző menübe
1-es gomb: helyközi információ
2-es gomb: helyi információ
3-as gomb: jegyvásárlás interneten vagy automatából
1-es gomb: segítség az internetes felület használatához
2-es gomb: segítség automata használatához vagy meghibásodáshoz
4-es gomb: észrevételek, javaslatok
5-ös gomb: különleges információ
6-os gomb: Nyíregyháza Gyerebusz
8-as gomb: angol nyelvű tájékoztatás
* gomb: visszatérés az előző menübe
Az "észrevételek, javaslatok" menüpont alatt 22:00 – 06:00 óra között ügyeleti rendet tartunk fenn. Észrevételeit ügyeleti időben kérjük, hogy honlapunk üzenőfelületén juttassa el részünkre.
