A MÁV-START Zrt. által végzett egyes adatkezelésekre vonatkozó adatkezelési tájékoztatók

1. A MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálat által végzett adatkezelések

1.1. A MÁV-START Zrt. által a panaszbejelentésekkel, visszatérítési és kártérítési igényekkel összefüggésben végzett adatkezelés. [1]

A MÁV-START Zrt. díjtermékeit értékesítő partnerek (adatfeldolgozók) listája [2] (hatályos: 2024. november 01.)

1.2. Telefonos ügyfélszolgálat működtetésével összefüggő adatkezelés (MÁVDIREKT). [3]

1.2.1 Adatkezelési tájékoztató a MÁV-START Zrt. telefonos ügyfélszolgálata által alkalmazott Voicebot (ELVIRA) alkalmazásával összefüggésben végzett adatkezeléséről. [4]

1.3. A MÁV-START Zrt. által a követeléskezeléssel összefüggésben végzett adatkezelés. [5]

1.4. A talált tárgyak kezelésével összefüggő adatkezelés. [6]

2. Személyszállítási szolgáltatással összefüggésben végzett adatkezelés

2.1. A Menetjegy értékesítésével és ellenőrzésével összefüggésben végzett egyes adatkezelések

2.1.1. Online menetjegy értékesítéssel összefüggő adatkezelés - Érvényes: 2024. október 1-jétől [7]

Online menetjegy értékesítéssel összefüggő adatkezelés [8] (hatályos: 2024. március 1-ig - archív)
Online menetjegy értékesítéssel összefüggő adatkezelés [9] (hatályos: 2024. június 19-ig - archív)
Online menetjegy értékesítéssel összefüggő adatkezelés [10] (hatályos: 2024. március 20-tól - archív)
Online menetjegy értékesítéssel összefüggő adatkezelés [11] (hatályos: 2024. október 1-ig - archív)

2.1.2. Az ország- és vármegye bérlet értékesítésével összefüggő adatkezelés [12]

2.1.3. A pénztári jegyértékesítéssel összefüggésben végzett egyes adatkezelések [13]

2.1.4. A vállalati országbérlettel összefüggésben végzett adatkezelés [14]

2.2. MÁV-START Zrt. által értékesített START Klub kártyákkal (START Klub VIP, START Klub Prémium és START Klub Bónusz) összefüggő adatkezelés. [15]

2.3. Csoportos utazás szervezésével összefüggő adatkezelés. [16]

2.4. Charter járat megrendelésével összefüggő adatkezelés. [17]

2.5. A speciális utazási igények bejelentésével és teljesítésével, különösen a mozgáskorlátozottak utazásának biztosításával összefüggésben végzett adatkezelés. [18]

2.6. A menetkedvezményre jogosító „vasúti utazási igazolvány” biztosításával összefüggő adatkezelés. [19]

2.7. Utasbalesetekkel összefüggésben végzett adatkezelés. [20]

2.8. START Klub 50% kártya igénylésével összefüggésben végzett adatkezelések

2.8.1. START Klub 50% kártya papír alapú igénylésével összefüggésben végzett adatkezelés [21]

2.8.2. START Klub 50% kártya online módon történő igénylésével összefüggésben végzett adatkezelés [22]

2.9. Különvonat és különkocsi megrendelésével összefüggő adatkezelés [23]

2.9.1. Adventi Expressz Zágráb különvonat jegyértékesítésével és az utazás megszervezésével összefüggésben végzett adatkezelésről. [24]

2.10. A személyszállítási szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb adatkezelések

2.10.1. Adatkezelési tájékoztató a Készenléti Rendőrség hivatásos állományú tagjai részére biztosított díjmentes utazásával kapcsolatosan végzett adatkezelésről [25]

2.10.2. Adatkezelési tájékoztató a polgárőrök vonatkísérő tevékenységével összefüggésben végzett adatkezelésről [26]

2.11. A nemzetközi menetkedvezményi okmányok kiállításával összefüggésben végzett adatkezelés [27]

2.12 Adatkezelési tájékoztató a MÁV-START Zrt. Prémium váróba történő belépéssel összefüggésben végzett adatkezelésekhez [28]

3. Kamerás megfigyeléssel, vagyonvédelemmel és vagyonbiztonsággal összefüggő adatkezelések

3.1. A MÁV-START Zrt. által a vasútállomáson, a közforgalom számára nyitva álló területen, a megállóhelyen, valamint a személyszállító vasúti járművek belterében végzett kamerás megfigyelés. [29]

3.2. A MÁV-START Zrt. által üzemeltetett jegy- és bérletértékesítő berendezéseken (jegykiadó automata) végzett kamerás megfigyelés. [30]

3.3. Az utasok sérelmére elkövetett vagyon elleni cselekmények kivizsgálásával összefüggésben végzett adatkezelés [31]

3.4. A MÁV-START Zrt. üzemi területeire harmadik személyek által történő belépésre / behajtásra jogosító engedélyek kiadásával összefüggésben végzett adatkezelés [32]

3.5. A MÁV-START Zrt. részére bűncselekménnyel vagy szabálysértéssel okozott károk kezelésével összefüggésben végzett adatkezelés [33]

4. A MÁV-START Zrt. részére előterjesztett kérelmekkel és bejelentésekkel összefüggő adatkezelés

4.1. Az érintetti jogok gyakorlásával és a kérelmek teljesítésével összefüggő adatkezelés. [34]

4.2. A közérdekű adatok és közérdekből nyilvános adatok megismerésére irányuló kérelmekkel összefüggésben végzett adatkezelés. [35]

4.3. Etikai és egyéb integritást sértő események bejelentésével összefüggésben végzett adatkezelés. [36]

4.4. A MÁV-START Zrt.-vel szemben előterjesztett kárigények (kár és sérelemdíj) elbírálásával összefüggésben végzett adatkezelés. [37]

5. A MÁV-START Zrt. által kommunikációs és marketing célból végzett adatkezelések (hírlevél, nyilvános rendezvények és nyereményjátékok)

5.1. A MÁV-START Zrt. hírlevélküldésével összefüggő adatkezelés. [38]

5.2. Nyereményjátékokkal összefüggő adatkezelések (Kattintson a tájékoztatók eléréséhez!)

5.2.1. „MÁV appal mindenki nyer” nyereményjáték adatkezelési tájékoztatója [39]

5.2.2. "Benne vagy az 1 millióban?" nyereményjáték adatkezelési tájékoztatója [40]

5.2.3. A „MÁV-START 15. JÁTÉK 2022.” elnevezésű Instagram játék lebonyolításával összefüggésben végzett adatkezelés [41]

5.2.4. A „MÁV-START Kártyanaptár játék 2023.” elnevezésű Instagram közösségi oldalon szervezett játék lebonyolításával összefüggésben végzett adatkezelés [42]

5.2.5. A „Most a MÁV App a nyerő!” elnevezésű nyereményjáték adatkezelési tájékoztatója. [43]

5.3. A MÁV-START Zrt. által szervezett nyilvános rendezvényeken végzett adatkezelések.

6. Egyéb adatkezelések

6.1. A MÁV-START Zrt. által üzemeltetett honlapon végzett adatkezelés (tájékoztató az ún. „sütik” alkalmazásáról). [46]

6.2. A szerződéskötésekhez kapcsolódó általános adatkezelési tájékoztató. [47]

6.3 Adatkezelési tájékoztató a nemdohányzók védelmére vonatkozó jogszabály szerinti dohányzási tilalmat megszegők adatainak kezeléséről [48]

6.4. A VONTAT 3 rendszer üzemeltetésével összefüggésben végzett adatkezelés [49]

6.5. A FAIRTIQ-rendszer (applikáció) tesztelésének lebonyolítása során végzett adatkezelés (hatályos: 2023. május 23-ig - archív) [50]

6.6. A hamisgyanús pénz kezelésével összefüggésben végzett adatkezelés [51]

6.7. Adatkezelési tájékoztató a MÁV-START Zrt. utasellátó szolgáltatása során végzett egyes adatkezelésekhez [52]

6.8. Adatkezelési tájékoztató a MÁV-START Zrt. által az ADRIA IC-vel kapcsolatosan közzétett kérdőívvel összefüggésben végzett adatkezeléshez (2023) [53]

6.9. Adatkezelési tájékoztató a MÁV-START Zrt. által megrendelt próbavásárlási tevékenységgel összefüggésben végzett adatkezelésről [54]

6.10. Adatkezelési tájékoztató a MÁV-START Zrt. által a munkaviszonyból eredő vagy azzal összefüggő követelések kezelésével összefüggésben végzett adatkezelésről. [55]