A Kőbánya-Kispest–Cegléd–Szolnok közötti vonalszakaszon utazók panaszait tartalmazó levelet a MÁV 2019. augusztus 21-én átvette. A letölthető dokumentumban olvasható a MÁV Zrt. elnök-vezérigazgatójának válaszlevele, melyet a vasúttársaság az érintetteknek is megküldött.
MÁV Zrt. Kommunikációs Igazgatóság